Podrška i upiti

Povežite se s Elorvique tijekom onboardinga.

Za opća pitanja ili pomoć s računom, pošaljite svoju poruku putem onboardinga. Podijelite svoje podatke i kratku bilješku kako bi Elorvique tim mogao brzo odgovoriti.

Opće informacije

Učinkoviti put za upite.

Sve komunikacije usmjerene su kroz onboarding proces, dajući vam jedno organizirano mjesto za iznošenje detalja vašeg zahtjeva.

Stvori svoj profil

Otvorite stranicu za Registraciju i unesite točne podatke u obavezna polja.

Objasnite svoj zahtjev

Koristite onboarding tok da pružite sažetan kontekst o tome što vam treba.

Očekivani vremenski okvir za odgovor

Naš tim obično pregledava poruke od ponedjeljka do petka, od 09:00 do 17:00 UTC.

Vremena odgovora

Što se događa nakon što nas kontaktirate.

Trudimo se pregledati poslane upite u roku od 1-2 radna dana. Rasporedi mogu varirati ovisno o detaljima i trenutnom volumenu.

Kada se pregledavaju upiti?

Većina zahtjeva se obrađuje radnim danima između 09:00 i 17:00 UTC.

Gdje trebam poslati upit?

Molimo koristite onboarding obrazac za dijeljenje svojih podataka i konteksta.

Koje informacije trebam uključiti?

Pružite točne podatke za prijavu i kratki opis vašeg pitanja.

Koliko može potrajati odgovor?

Obično 1-2 radna dana, ovisno o volumenu i detaljima zahtjeva.

Kontakt

Pošaljite svoj upit putem onboarding obrasca.

Dajte svoje podatke putem Elorvique onboardinga da biste započeli.