Támogatás & Kérdések

Kapcsolatba lépés az Elorvique-kel az onboarding során.

Általános kérdések vagy fiók segítség esetén küldd el üzeneted az onboarding folyamaton keresztül. Oszd meg adataid és egy rövid megjegyzést, hogy az Elorvique csapata gyorsan válaszolhasson.

Általános információk

Könnyített út a kérdésekhez.

Minden kommunikáció a regisztrációs folyamon keresztül történik, így egy szervezett térben közölheted kérésed részleteit.

Hozd létre profilodat

Nyisd meg a Regisztráció oldalt és töltsd ki pontos adatokkal a kötelező mezőket.

Magyarázd el kérésedet

Használd az onboarding folyamatot, hogy rövid összefoglalót adj arról, mire van szükséged.

Várható válaszidő

Csapatunk általában hétfőtől péntekig, 09:00–17:00 UTC között nézi át az üzeneteket.

Válaszidő

Mi történik, miután kapcsolatba lépsz.

Arra törekszünk, hogy 1–2 munkanapon belül áttekintsük a beküldött kérdéseket. A határidők a részletektől és a jelenlegi terheléstől függően változhatnak.

Mikor nézik át a kérdéseket?

A legtöbb kérés hétköznapokon 09:00 és 17:00 UTC között kerül feldolgozásra.

Hol küldjem el a kérdést?

Kérjük, használd az onboarding űrlapot az adatok és a kontextus megosztására.

Milyen információkat tartalmazzak?

Adj meg pontos regisztrációs adatokat és egy rövid leírást kérdésedről.

Mennyire tart hónap egy válasz?

Általában 1–2 munkanap, a kérés mennyiségétől és részletességétől függően.

Lépj kapcsolatba velünk