Profilinizi Oluşturun
Kayıt sayfasını açın ve gereken alanlara kesin detaylar sağlayın.
Destek & Soruşturma
Onboarding sırasında Elorvique ile bağlantıya geçin.
Genel sorular veya hesap yardımı için, onboarding akışı üzerinden mesajınızı gönderin. Detaylarınızı ve kısa bir not paylaşın, böylece Elorvique ekibi hızlı cevap verebilir.
Genel bilgi
Sorular için kolay yol.
Tüm iletişimler kayıt süreci üzerinden akar, böylece isteğinizin detaylarını iletebileceğiniz düzenlenmiş bir alan sağlar.
İsteğinizi açıklayın
Onboarding akışını kullanarak ihtiyacınız olan konuda kısa bir bağlam sağlayın.
Beklenen yanıt süresi
Ekibimiz genellikle Pazartesi'den Cuma'ya, 09:00–17:00 UTC saatleri arasında mesajları gözden geçirir.
Yanıt süreleri
İletişime geçtikten sonra ne olur.
Gönderilen sorguları genellikle 1–2 iş günü içinde gözden geçirmeye çalışıyoruz. Zaman çizelgeleri detaylara ve mevcut hacme göre değişebilir.
Sorgular ne zaman gözden geçirilir?
Çoğu talep hafta içi 09:00 - 17:00 UTC saatleri arasında işlenir.
Sorgumu nerede gönderebilirim?
Lütfen detaylarınızı ve bağlamı paylaşmak için onboarding formunu kullanın.
Hangi bilgileri dahil etmeliyim?
Doğru kayıt bilgileri ve sorunuzun kısa açıklamasını sağlayın.
Bir yanıt ne kadar sürebilir?
Genellikle 1–2 iş günü, talep hacmi ve detaylara bağlı olarak.
İletişime Geçin
Onboarding formu aracılığıyla sorgunuzu gönderin.
Başlamanız için Elorvique onboarding süreciniz aracılığıyla bilgilerinizi sağlayın.
